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房地产开发商
 

一、企业信息化背景:  
    在人类进入信息时代的今天,信息和信息技术已成为社会发展的基本动力。特别是进入20世纪90年代以来,因特网的蓬勃发展和电子商务的迅速崛起,数字化、网络化、电子化正在成为世界由工业社会走向信息社会的新的经济运行模式。企业信息化成为中国信息化领域最受关注的发展重点,并被明确为我国“信息化带动工业化”战略国策的实施重点。

 
 

二、房地产企业信息化的概念
    房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平,进而提高房地产企业的经济效益和市场竞争力的过程。
知识经济时代要求以知识和信息为增值的主体和对象,要求知识和信息成为企业具有竞争力的核心要素,要求企业的所有员工都要高度重视知识和信息的作用,这就迫使企业去进行信息化建设,而企业信息化又恰恰提供了一个知识和信息被获取、被增值的平台。

    当前,房地产企业竞争力的高低完全取决于对信息的获取和处理能力。企业的生存和发展要靠正确的决策,而决策的基础就是信息。房地产企业要准确、快速地获取和处理信息,信息化是必然的选择,它可大大减少人力资源,提高效率,加快信息处理的速度,提高信息的准确性和可靠性。房地产企业信息化可以通过辅助管理和辅助决策,准确及时地把握市场信息,从而获得更多的商机。还可以提高企业对市场的反应能力,提高决策的正确性和预见性,从而大大提高房地产企业的竞争实力。

 
 

三、Winsoft房地产企业信息化解决方案
 1、概述:
     Winsoft房地产企业信息化系统以房源为基础,以客户为中心,以赢得市场并取得最大回报为目标,基于流程化设计,贯穿房源管理、经营策划、房产销售及租赁业务过程,通过对客户资源的综合管理,强化客户关怀,提升服务的有效性,树立企业品牌,增强企业竞争力,支持企业的可持续发展。

 

2、系统组成

 
 

1) 协同化地产信息化平台
     Winsoft协同业务平台的核心部分是集成业务平台(如图所示),采用了统一的基础标准,使各项业务系统可透过系统界面使用应用系统提供的各种应用功能,而整个业务平台是通过强大的winsoft自主开发的技术支撑平台实现所有功能和性能要求。

 
 
    Winsoft集成业务系统是一个涵盖的业务系统,平台化的应用能够涵盖地产企业所有核心业务和管理系统,包括招商管理、人力资源管理、CRM(客户关系管理)、物业管理、 OA、工程服务等,也可以包括行业的特殊应用所有业务系统,通过业务平台整合起来,通过协同的业务平台为枢纽,形成一个紧密联系的整体,获得协同、互动、整体的效益。
 

2) 客户关系管理系统
     综述:Win-CRM系统,从地产业务角度来看,CRM涵盖市场营销、销售/租赁、物业/客户服务、以及客户互动门户等一系列与客户相关的业务,是以客户为核心的一体化业务运作平台。
     特点:

  • 客户全生命周期的管理:从寻找客户开始直至客户签约、入住以及后期服务,Win-CRM系统为地产企业提供全方位、全生命周期的客户服务理念及实现。
  • 以客户为核心,综合Winsoft各个产品线,专业且周到。
 
 
  • 扩展性强:利用Winsoft公用基础平台,可以任意扩充客户服务模块并可与各其他系统进行信息及数据对联。
 
 
  • Win-CRM系统结构图
 
 

3) 地产项目管理系统
     地产项目管理系统是一个适用于房地产企业的项目管理软件。它从计划、组织、协调和控制四个方面对项目进行管理和控制。并以此为手段来提升房地产企业的竞争能力、利润以及客户满意度。
软件对房地产开发项目进行计划管理,能使项目的开发建设有计划、按顺序有条不紊地展开。这就是说,通过使用一个动态计划管理,将工程项目全过程和全部开发活动纳入计划轨道,项目有序地达到预期总目标。
软件对职责划分、授权、合同的签订与执行,以及根据有关法律法规,建立各种规章制度,形成一个高效率的组织保障体系,使项目的各项目标得以最终实现。

 
 

4) 售楼/租赁管理系统
     综述:物业资源、客户信息、合同管理、招商业务和财务管理为五大要素。系统主要针对房地产招商业务过程中所涉及的各个方面,全过程进行管理。
     特点:

  • 招商全生命周期:从项目定位、需求分析到招商策略及目标客户确定到潜在客户挖掘到最后签约,涵盖了招商整个过程的各个阶段工作。
  • 架构清晰合理:整个招商业务流程清晰明确,高效的业务流程提高工作效率,并最大限度减少管理漏洞,减少人为因素的干预。
 
 
  • 实时统计分析:

  • A. 招商情况及资源占用情况:招商过程中的每个阶段状态,都在销控模拟图表上反映,帮助管理者合理、有效进
       行招商工作同时掌握招商总体进程。
     
     
    B. 通过对招商管理整个过程各个阶段的工作分析,帮助实时调整招商策略,为总体招商目标的实现提供了工具上
       的保障。
     
     

    5) 物业管理系统
        概述:系统是非常灵活的专业物业管理软件系统,它包括了:招商、客服、行政、人事、财务、工程、保安、保绿、保洁、OA等全方面管理内容,使管理者只要在一个应用平台上即可实现对物业的统一、高效、有序的智能化管理。其中各部门的功能模块可以进行任意的组合、拆分和定制。
        产品结构示意图:

     
     
     

    6) 企业内部办公管理
         综述:通过Winsoft OA,您可以搭建一个先进、科学、开放的信息化办公平台,实现工作流、信息流和知识流的整合管理,达到整合单位资源,加快信息流通,规范办公流程,提高办公效率的目的。
         特点:

    • 基于房地产、物业管理行业的专业OA办公自动化系统:系统以地产、物业管理行业为基础,可集成Winsoft所有地产及物业管理行业解决方案,为行业实现无纸化、网上办公打下了扎实基础。
    • 高科技元素引入:系统支持短信平台、视频会议、PDA应用等。为管理者提供多种办公方式。即使手边无电脑,一样可以轻松解决办公需求。
    • 基本配置结构图
     
     
    • WSM:Winsoft利用其强大的技术开发能力,开发出了即时通讯系统WSM,即使不进入OA系统,一样可以利用WSM操作OA系统各功能模块
     
     
     
    四、Winsoft房地产企业信息化系统实施效果
     
     
    五、产品推荐
        开发商的利润来源正从开发转向经营,微音软件的系列产品可以帮助开发商做到全程营销和精细管理,基业长青。
        推荐大中型开发商应用的平台化产品:房地产整合信息平台综述POM项目管理CRM房产销售管理不动产运营管理企业管理
        推荐中小型开发商应用的标准化产品:售楼管理招商租赁管理商用物业管理住宅物业管理
     
    六、客户案例
     
     
     
     
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